CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

HÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM KHI MUA HÀNG TẠI CÁT PHONG

1. Trường hợp được bảo hành tại Cát Phong

•  Trong trường hợp sản phẩm gặp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.
•  Sản phẩm không có tác động hoặc can thiệp của bên thứ 03 (sửa chữa bên ngoài).
•  Số series, tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.
•  Hàng hóa không bị tác động doa ảnh hưởng của môi trường (vào nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).

2. Những trường hợp chúng tôi từ chối bảo hành

• Những sản phẩm không thể chứng minh được nguồn gốc mua tại CÁT PHONG có quyền từ chối bảo hành.
• Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
• Phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành bị rách rời chắp vá, không còn nguyên vẹn hoặc được dán đè bằng tem khác
• Phiếu bảo hành không cung cấp rõ các thông tin sản phẩm cũng như ngày mua hàng
• Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành thông tin không trùng khớp với nhau
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài gây nên bao gồm kể cả việc cháy, nổ cũng như thời tiết
• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng theo hướng dẫn sản phẩm của nhà cung cấp
• Tự ý tháo dỡ, thêm bớt hoặc thay đổi các linh kiện trong quá trình sử dụng
• Những sản phẩm được mua tại CÁT PHONG nhưng quá thời hạn bảo hành

3. Những trường hợp sửa chữa tính phí

• Trường hợp sản phẩm của Quý khách mua tại CÁT PHONG nhưng nằm trong Những trường hợp không được bảo hành được nêu trong phiếu bảo hành ở trên, thì chúng tôi sẽ tiếp nhận sửa chữa có tính phí (theo yêu cầu của quý khách). Hoặc chúng tôi có thể giới thiệu Quý khách sang địa chỉ Nhà sản xuất để sửa chữa trực tiếp cho Quý khách.
• Phí sửa chữa sẽ do CÁT PHONG hoặc Nhà sản xuất báo với Quý khách (theo chi phí sửa chữa thực tế).
• Tính phí di chuyển khi bảo hành