Chính sách đổi và trả lại hàng tại CÁT PHONG
Điều kiện trả hàng – Đổi hàng
Tuỳ theo loại sản phẩm mà Cát Phong sẽ có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Chúng tôi đồng ý cho phép quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:
– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất cung cấp
– Sản phẩm không đúng như mô tả, mẫu mã trên website.
– Hàng không đúng màu sắc, thông số, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
– Không đủ số lượng link kiện, không đủ bộ như trong đơn hàng.
– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như móp mép rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
– Trong vòng 24 giờ sau khi nhận được hàng, nếu không vừa ý Quý khách có thể phẩn hồi yêu cầu hoàn trả lại hàng hoặc yêu cầu chúng tôi đổi hàng khác.
Cách thức đổi hàng và trả hàng
Quý khách vui lòng thông báo chi tiết về tình trạng hàng và lý do đổi hàng, trả hàng.
Cách thức liên hệ
+ Qua điện thoại : 0274 378 6288 để gặp Nhân viên chăm sóc Khách Hàng của Chúng tôi.
+ Qua mạng : Khách Hàng cũng có thể liên hệ với các Nhân viên kinh doanh trực tuyến qua website: https://catphong.com
+ Qua Email : yaojen1689@gmail.com
– Quý khách chuyển có thể tới trực tiếp Văn phòng của chúng tôi bằng chuyển phát nhanh hoặc tới trực tiếp Văn phòng.
– Sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra, xem xét sơ bộ về sản phẩm có đủ điều kiện đổi lại hoặc trả lại hay không (còn nguyên vẹn, team còn nguyên của nhà sản xuất, có thể bán được).
– Chúng tôi sẽ gửi email hoặc điện thoại để thông báo tình trạng đổi trả sản phẩm của quý khách
– Quý khách vui lòng thanh toán cước phí chuyển hàng ngược lại cho đơn hàng này.
Chú ý:
– Nếu quý khách hàng chưa hài lòng với bất kì dịch vụ nào của chúng tôi xin vui lòng liên hệ với số hotline 0274 378 6288. Chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cho Quý khách bằng chuyển khoản hoặc đường bưu điện sau khi đã trừ đi các chi phí phát sinh do việc trả hàng.
